“相似是热门景区中山陵蝴蝶谷中文，相似在岑岭期找车位，时候却只用了一半！”再次来到南京旅游，淮安市民彭义不禁发出嗟叹。

　　客岁，彭义带着男儿自驾游南京，通过“12345”反应了景区泊车难问题。本年闾阎重游，他发现通过‘南京的我’小法子，能直达有空余车位的泊车场了。

　　党的二十届三中全会《决定》提倡，鼓励酿成超大特大城市智谋高效治理新体系。上头这个小变化，是特大城市南京贬抑立异城市下层治理的缩影。

　　南京市“一网统管”详尽平台展示。南京市委网信办供图

　　光靠嗅觉不能，要让数据语言

　　本年“五一”前，南京市12345政务热线凭据往年工单，梳理出“景区料理”“预约”“泊车”等十个大类假期主要诉求，并向南京市文旅局递交了一份旅游诉求热门分析请问。

　　以该请问为参考，南京市文旅局会同联系部门在“我的南京”APP、“南京的我”小法子通畅上线了文旅服务功能，进一步神圣市民旅客出行。

　　数据高慢，本年上半年，南京在旅客管待总量较客岁同时增长40.2%的基础上，旅游诉求同比下落36.66%。“大客流期间，旅客不错在线上提前了解景区东谈主流量，错峰出行，合理蓄意解析和泊车位置。”南京市文旅局商场料理处处长楼钱良说。

　　以大数据跨部门协同赋能城市治理，是南京探索社会治理的标的之一。

　　不仅全市各部门之间以数据分享扩大其应用边界，南京还以“一网统管”突破传统兴致兴致上的职能单干。比如，玄武区城市数字治理中心通过AI大模子智能助手对比客流变化数据，实时调遣左近力量开展管控和遴选限流门径；雨花台区“实时雨”治理平台，不仅与全区“一网统管”数据库1.86亿条数据合并重组，还接入12345政务热线等市级垂嫡系统第一时候处置诉求。

　　南京还打造“听语+”等15个“宁好”网上民众阶梯矩阵IP，构建了汇注民心和诉求搜集、吸纳、办理、反馈的机制。其中，“听语+”平台累计搜集市民网友灵验建议5.2万余条，常态化鼓励治理市民急难愁盼民滋事项4200余件。

　　众彩片区数字大屏可实时监测三轮车位置蝴蝶谷中文。东谈主民网 杨维琼摄

　　巨匠的事，巨匠酌量着办

　　“这是巨匠一齐酌量着办好的事”。前不久，南京众彩商场的商户们终于盼来了特殊停放电动自行车的场所，售卖生果的摊主周长虹容或不已。

　　众彩商场有着华东地区“菜篮子”之称，4000多商户在这里谋划，业态多元化、治理难度大，此前因为莫得泊车位，商户们衔恨贬抑。

　　本年6月，众彩片区“大党委”党群服务阵脚组建，对线下网格“哨源”网罗和12345等线上平台反应的关键疑难问题，依期汇总分析研判治理决策。众彩片区“大党委”副通告杨超说：“其时就汇总了联系电动自行车料理的系列问题，通过装配GPS导航定位、表率上牌等门径缓缓治理。”

　　从经济发展到民生服务，从诉求欢欣到家长里短，下层治理波及方方面面。比年来，南京饱读吹和引导志愿者、“五老”东谈主员、物业服务东谈主员等力量参与纠纷防护，如众彩片区“大党委”吸纳了党员谋划户、志愿者队列、“两新”组织等成为商场治理的流动网格员；雨花台区成立“景大姨”妇女微家，4位“景大姨”8天时候长入了映景苑小区张大姨与楼上秦大爷陆续8年的矛盾。

　　数据高慢，南京已诞生各样东谈主民长入组织近1500家，发动1.6万名政法干警、讼师手脚“政法网格员”进网入格，长入纠纷、纾困解难，把矛盾化解在“最前沿”。本年前5月，南京市法院系统新收一审民事案件同比下落17.21%。

　　南京市社科院连系员、街镇治理效力连系博士责任站主任任克强以为，一方面，南京注目矛盾化解的起源治理，充分进展一线多元主体作用，矛盾不上交；另一方面，南京注目加强社区责任者队列教诲，从薪酬待遇、评释培训、阅览评价、高潮通谈等方面对社工队列发展进行全面保险，巩固并建强了一支专科化的下层治理和服务队列，夯实了下层基础。

小市街谈社工成长营开展社工培训行为。小市街谈供图

　　社责任用大，处事体系完善起来

　　“有事找社工哎”，是饱读楼区小市街谈不少老庶民的“理论禅”。这里毗邻南京火车站、南京汽车客运站，是传统的工业集聚区，靠近诸多复杂矛盾和跨区事项。

　　“咱们在入户网罗诉求、化解矛盾纠纷时等于网格员，不管遭遇哪一个条口的事，王人要记载下来，了解后再反馈处理。”小市街谈安怀村社区党委通告邓超说，多年来，街谈以“网格化料理、社会化服务”为标的，通过社工成长营、“头雁理市”“青雁立市”讲坛等对社工进行专科培训，鼓励社工与网格员队列一体教诲、一体料理。

　　从2018年出台文献提倡“三岗十八级”成就岗亭薪酬体系，到2022年出台下层治理“1+2”文献，条目社工料理“五覆没”，明确市、区跨级下千里奇迹编制，公事员岗亭面向社区通告定向招录等举措，再到本年编印社区挂牌等六个方面表率手册，匡助社区责任者掌合手战略、表率履职……

　　南京陆续探索社区责任者处事体系教诲，关联收效正在缓缓走漏。在饱读楼区山西路社区作念社工的姚丽萍，鼓励环境类、料理类等容貌清单化认领，2022年底通过严格招录测评登科了奇迹编；沙洲街谈金穗花圃社区党委通告刘林，曾长入租借矛盾纠纷114件，民众讲理率达98%，告成通过定向公事员检会。

　　2022年以来，南京先后完成两批203东谈主奇迹编入编定级责任，19名年青社区（村）通告（主任）通过定向招录参预公事员队列，南京城市下层治理学院培训社工7305东谈主次。

　　高潮渠谈运动了，社工这份处事也正被越来越多的东谈主交融、招供、尊重。与2021年比拟，2023年岗亭报考东谈主数增多85.5%。在邓超看来，这恰是因为在南京作念社工，收入待遇有保险，还有完善的处事生活蓄意和晋升体系。

　　“社区作念好民众责任的才略晋升了，民众幸福感当然也会更高。”小市街谈作事处副主任贡亚琴说。

　　南京市民在东谈主民网“指导留言板”反应“鬼市”关联话题。东谈主民网“指导留言板”截图

　　网友声息不可小觑，融聚汇注空间正能量

　　前段时候，“南京鬼市”关联话题在网上激发烧议。

　　7月18日，有网民在东谈主民网“指导留言板”反应，南京市区“鬼市”每周不绝交出现。4天后，建邺区城管局申报网友示意，探索诞生摊点指挥点。

　　适度现在，除建邺区外，南京市城管局在秦淮区、雨花台区、栖霞区各增设一个摊点指挥点，引导违法占谈夜市摊点参预。

　　聚焦“鬼市”这一话题，7月23日，“南京发布”推出网评《莫让包容成放肆 “鬼市”也得启程子》，著作说：“鬼市”存在固然具有合感性，料理者也需要贬抑立异念念路完义举措，在包容的大框架之下加大整治力度，引导其表率发展。

　　比年来，手脚南京市委市政府泰斗发布平台，“南京发布”开设了“江钟秦”“成贤街语”“经济V视角”“古王人新事”“周末漫语”等一系列汇注评述栏目，在民众存眷的迫切话题、新闻事件和社会热门中主动发声、标明格调、正向引导，勤奋增强汇注空间治理的主动性。

　　手脚领有超750万网民的互联网大市，南京既诈欺大数据期间感知民众的冷暖需求，构建下层治理线上线下“共同体”，也把汇注空间治理手脚社会治理迫切构成部分，贬抑增强管网治网用网的才略，聚力打造城市治理升级版。南京在寰宇草创成就房产、评释、文旅、经济、法律等7个属地新媒体专委会，融合引导属地汇注达东谈主，用新话语、新抒发传递党委政府的见地和声息。

　　江苏省社科院社会战略所长处张春龙以为，“赶在前”是新期间“枫桥训诲”南京引申的精髓所在、特质所在，“这不仅是治理式样模式的守正立异，更是治理念念路的转念。在把合手‘把矛盾治理鄙人层’导向的基础上，要从被迫响应走向主动治理蝴蝶谷中文，增强未诉先办、无诉自办的主不雅能动性，尽可能从起源消弭矛盾生成的可能身分。”